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一:热心周到想客户所想,急客户所急,主动细心地为客户服务。为客户提供纸笔、墨水、印泥、擦印章布、老花镜等用具,发现储户的存折破损主动帮助粘贴或更换。对年迈体弱的老人,更应耐心细致,必要时主动帮其填写凭条。二:注重保密对客户的任何个人信息,都要保密。对客户存取款,窗口服务人员可以用小声交谈方式核对,也可采取点头、摇头、手势、眼示的方式进行核...
咨询电话:13368175940郭老师,微信240734022 重庆礼仪培训学校位于观音桥步行街核心商业区,新世纪赛博背后高楼邦兴北都1211。一,要适时地抽空和左右的人聊几句风趣的话,以调和气氛。不要光低着头吃饭,不管别人,也不要狼吞虎咽地大吃一顿,更不要贪杯。二,最好不要在餐桌上剔牙,如果要剔牙时,就要用餐巾挡住自己的嘴巴。三,要明确...
服务礼仪小常识(一)什么是礼仪?“礼”的含义是尊重。孔子说:“礼者,敬人也。”从本质上讲,“礼”是做人的基本道德标准。“礼”的基本要求是:每一个人都必须尊重自己、尊重别人,并尊重社会。 “仪”的含义是规范的表达方式。任何“礼”的基本道德要求,都必须借助于规范的、具有可操作特征的“仪”,才能恰到好处的得以表现。所谓礼仪,就是人们用于表现尊重...
加强幽默演讲的九点建议 重庆语言表达培训学校隶属于智易德管理咨询公司,长期进行重庆培训师培训,重庆讲师培训,重庆成人演讲口才培训,重庆青少年口才培训,重庆儿童口才培训课程,欢迎咨询与学习,电话13368175940郭老师,微信240734022 幽默,是演讲中非常重要的气氛调节器,能够与你的听众拉近距离和营造一个轻松的环境。在演讲中...
演讲表达中长话短说的秘诀 重庆沟通技巧培训学校隶属于智易德管理咨询公司,长期进行重庆培训师培训,重庆讲师培训,重庆成人演讲口才培训,重庆青少年口才培训,重庆儿童口才培训课程,欢迎咨询与学习,电话13368175940郭老师,微信240734022 生活中,也许我们都懂得长话短说的道理,但若想真正做到,却并不是一件容易的事情。记得白岩...
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