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发布时间:2018-02-18 12:00  点击量:



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在社会交往中,人们必须遵守一定的规矩和准则,才能体现人之所以为人的特有风范,才能保证文明社会得以正常维系和发展,所以,当“etiquette”一词进入英文后,便有了“礼仪”的含义,意即“人际交往的通行证”。后来,经过不断的演变和发展,“礼仪”一词的涵义逐渐变得明确起来,并独立出来。首席礼仪专家郭一智表示,礼仪,确实是人际关系的通行证,甚至可以说,礼仪重庆口才培训——成功的通行证!

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无论成功或失意你都需经常问自己这样的问题:

别人在说话时,你有专心听吗?

你见到认识的人会微笑打招呼吗?

你对别人有意见时会三思之后、私底下再说吗?

你会诚恳的公开赞美别人吗?

你有克制自己不要提高嗓门、乱发脾气吗?

你叫得出每一个同事完整的姓名吗?

该说“谢谢”时你都有说吗?

你有随时注意自己的仪容整洁吗?

懂礼仪、会礼仪是成功的基本要素。礼仪是通向成功的道路,这不是说有了礼仪就能成功,但在成功的路上,礼仪的确有着很关键的作用,特别是在应聘的时候,“头三分钟是关键”。因为招聘时不可能给一个应聘者很多的时间,但头三分钟内他举手投足间表现的气质,待人接物的态度与方法却可以看出他是否是就聘者需要的人。所以,除了有比较扎实的专业基础与实践经验,还需要礼仪来美化个人。

成功=15%的知识技能+85%的人际关际。有那么一个哈佛大学设计的表格,它将人成功的要素分为三块:宏观管理能力、实际操作能力和处理人际关系的能力。从表格中可以看出,一个职业人需要具备上述三种能力,虽然地位不同、岗位不同,各种能力的构成不同,但是总的看来,处理人际关系的能力所占的比例相同。大概为:成功=15%的知识技能+85%的人际关际。这里所说的人际关系,并不是庸俗的拉关系,而是一个宽泛的概念。它指的是礼节、礼仪。

在经济学家眼里,礼仪是一笔巨大的财富;在心理学家眼里,礼仪是最能说服人的心理武器;在服务行业,礼仪是服务人员最正宗的脸谱。

礼仪是处理人际关系和公共关系的学问,包括礼节、仪式、礼貌、风俗习惯等。它是社会文明的标志,是个人修养的外在表现,因此,懂得礼仪,将让自己的人生更为成功!



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