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发布时间:2018-01-24 12:00  点击量:

要知道别人的情绪

人的一天将产生25000多种情绪,它们是可以被发现的,即使在隐蔽,总会有缝隙。那么,人们是如何发现情绪的呢?

比如,当看到一只狗摇着尾巴,您可以推断,它的心情是愉快的,当看到狗伸出舌头在地上跳跃打滚,您可以推断,它是友好的。这就是狗的肢体语言反馈给我们的信息。

同理可证,想要了解别人的情绪,首先必须掌握“读心术”。经验告诉我们,眼见不一定为实,善意的谎言或恶意的谎言就更不具备效度和信度。人际沟通中,7%的情绪信息来源于有声语言,93%的信息与无声语言息息相关。所以,想要知道人的情绪,除了有声语言,同样需要理解无声语言传递的信息,肢体语言是不会撒谎的。

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