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上级与下级的沟通策略:
1、情:要说亲切的话,不要说人是非,论人长短
2、理:要多问问题,不要急着解答
3、法:要广开言路,不要公开指责
下级与上级的沟通策略:
1、情:要设法让上级想听,不要自顾自说
2、理:要站在上级的角度,不要本位主义
3、法:要估计上级的面子,不要当面顶撞


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