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重庆教练技术培训

发布时间:2017-10-13 12:00  点击量:

重庆教练技术培训


  国际教练组织协会在证书中列出了十大教练不可缺少的核心技能,其中一项,便是积极倾听。那么,积极倾听的定义是什么呢?
 
    聆听的定义
    “积极倾听是全身心的聚焦在客户在表达什么,没在表达什么的能力,去理解客户每一句话背后的真正含义和真正的渴望,并且支持客户去真实地表达内心的想法和感受。”不知道你是否有注意到过,当你在和一个人交谈的时候,你是不是在对方还没有结束说话,表达自己的想法或者观点,就已经在准备自己的回答了呢?
 
    第一阶段的聆听
    虽然,你在听着对方讲话,但你是特别不集中的,在一个特别不专注的状态里。如果你想和一个人有一次非常棒的对话,那么你可能需要一个更加专注的,更加有价值的聆听方式。这就把你带到了另一个层次的聆听。在这个层次中,你会百分之百的集中在和你谈话的人身上,避免所有的纷扰,并且认真的聚焦在他说的每一个字上。

    在教练的过程中积极聆听
 
    在"教练的艺术与科学"系列课程里,其中“学习的四个阶段”,会让你更加清楚的了解什么是聆听的不同阶段。特别是当你在和客户做教练的时候,当你真正的聆听你的客户,并且和他们产生深厚的连接之后,你会发现,教练的效果会轻而易举的达到,你的客户会在教练过程中不断进步向前,直到达到目标。当一名教练开始和他的客户进行对话,教练会用强有力的,充满探索的,开放式的问题来开始对话,并且引领他们的客户用自己的语言说出自己的目标,成果和计划等等,这就是积极地,第二层次的聆听。
 
    第二层聆听
    第二层次的聆听会让客户主导这个对话,认清楚自己真正想要的成果和渴望的目标。这个时候,教练便可以帮助他们去开始建立行动计划,并且从第一步行动开始,一直到达到目标和成果。积极聆听在教练对话中是一项必不可少的的技能。它是以客户为中心而聚焦的能力。
 
    做一个积极聆听的领导者
    和正在表达自己的想法或感受的客户真正“同在”的关键是,保证你们的对话一直是积极正向的,并且是以成果为导向的。积极聆听可以帮助我们的任何对话变得容易,流畅和有效,只要我们是认真的,全身聚焦的,真正的在聆听我们对面这个人在表达什么。那么,那些有趣的问题,和天才般的回答便会自然而然的流淌出来了。

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