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影响倾听的12个原因,好沟通需要会倾听

发布时间:2018-10-08 12:00  点击量:

影响倾听的12个原因,好沟通需要会倾听

大部分人都会遇到倾听障碍,所以才会产生各种各样的沟通问题。

下面重庆沟通技巧培训班总结的十二种常见的倾听障碍,相信能帮你更好地了解自己和对方的沟通习惯。


01 对比

沟通中,总是在评价谁更机敏、更能干、情感更健康、谁受到的伤害更多------是你还是对方?

02 猜测

千方百计想去了解对方真正的想法和感情,关注对方的语调。“他认为我是个傻瓜/如果我不答应,他可能会记恨我”。

03 演练

全神贯注于构思你随后要发表的言论。“我说,接着他说,然后我又说......”

04 过滤

只听自己关心的信息,其余信息充耳不闻。例如家长会上,很多家长只关注自己孩子的成绩、名次,其余听不进去。

05 先入为主

臆断对方是愚蠢的,不会给予多少关注在对方的话语上。比如因为对方穿着不协调,就觉得对方是愚蠢的,讲什么都不对。

06 心不在焉

似听非听,对方的话触发了一连串的联想。对方说自己被解雇,但你正在想今天晚上怎么和喜欢的女孩表白。

07 自居

对别人说的话,跟自己的经历对照。对方说自己腿摔伤很疼,便回忆起自己腿摔伤骨折的时光。

08 好为人师

话听一部分便在脑中搜寻良策。对方刚把自己的苦恼说一半,便提议对方不妨一试......

09 争辩

快速表示不同意见,目的在于“存异”,而非“求同”。可表现为奚落或低调处理。我没做什么.......你的意思是?

10 刚愎自用

想尽一切办法拒不承认。这件事不是我的责任!当时是他让我去的!

11 细标题

在谈话过程中,突然转移话题,有时会以开玩笑的形式。当对方谈到你的糗事时,开玩笑将话题转到对方身上。

12 息事宁人

似听非听,抓住谈话的大意,四面讨好。对......完全没错......我知道......难以置信......

练习:检视你的障碍模式。你的障碍是在何种状态下更严重?是在与异性沟通还是和同事沟通?通常是只出现一种还是多种?当你有了更多的了解时,你尝试去改变自己一些妨碍倾听的行为,比如说客观观察和评估所发生的一切等。

举了这么多倾听障碍,看看自己中了几条?只有了解了这些“症状”才能更好的对症下药,攻克难题。


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