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人际沟通技巧培训分享倾听沟通技巧

发布时间:2018-10-08 12:00  点击量:


重庆人际沟通培训学校分享沟通技巧:


生活中懂得沟通的艺术,恰如春风化雨,矛盾和心结顿消于无形之中;

如果不懂沟通,好比火上浇油,现有问题不仅得不到解决,还会多添几块绊脚石。

一位哲人曾说过这样一句话:“人生的美好,就是人情的美好;人生的丰富,就是人际关系的丰富;人生的成功,就是人际沟通的成功。”

的确,沟通真的太重要了,它直接关系着我们事业的成功和家庭的美满,掌握着每个人的幸福密码。


《人际沟通技巧培训》课程正是围绕“沟通”这门艺术循序展开,帮助你在人际沟通中少走一些弯路,修正你成功的坐标。

今天我们一起来学习:沟通的基本技巧。


沟通技巧培训:倾听

在我们的固有观念里,通常把沟通与能说会道划等号。评价一个人会沟通,也是说:“这个人真会说话。”其实,这当中忽略了一个重要因素,那就是倾听!比起能言善辩,善于倾听在沟通中才更重要。为什么这么说?

因为倾听是建立和保持关系的一项基本技能。不懂得倾听的人是令人生厌的,是危险的。倾听是一种承诺,是对说话者的尊重。倾听重在听字,但又不仅仅是听,这其中就涉及到真假倾听的问题了。

真倾听是在真诚的基础上,而不是单单保持沉默。在听的过程中,你要真的用心理解他人、欣赏他人,秉着学习的姿态,给予诉说者安慰或帮助。

假倾听的目的不是为了倾听,而是另有所图。比如边听边提防,为了博取对方好感就点头认同,以免自己被集体排斥等。当然,我们每个人都有假倾听情况,但当你真倾听次数越多,你的人际关系才会越好。

当你有了真假倾听的概念后,在生活中不同场景可以检验自己。这次和朋友聊天,我做到了真倾听吗?一次偶然的邂逅,我是否又不自觉地陷入了假倾听?

练习:选择一位你易于交往的人,随便哪一天,你自己好好倾听一次。每一次邂逅之后,检查一下你的倾听意图。你是否努力去理解他们,欣赏他们,学习某些东西,或者基于帮助或安慰?注意自己是否在假倾听,你的假倾听是为了何种需要?

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