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上海人际关系与沟通技巧培训课程欢迎参与

发布时间:2018-12-29 10:56  点击量:

美国卡耐基教育基金会在研究中发现:在工程界,约有15%的人认为其成功缘于技术方面的知识,而85%的人却认为他们的成功缘于人类工程学的知识——个性与领导别人的能力。

 

 本课程将通过学习人际关系技巧,进一步提升您的人格魅力,掌握为人处世的修养及礼仪细节:

学会如何高效沟通;

学会如何有效表达,同时能够根据DISC性格分析;

学会与不同性格的领导、同事、下属和客户的沟通技巧,使自己的生活和工作更成功!


上海人际关系培训,沟通技巧培训课程欢迎参与,咨询电话13368175940郭老师,微信240734022

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课 程 对 象

想提升自己的人际沟通交往能力的人士。

 

课 程 大 纲 
一   沟通理念篇:突破障碍,认识沟通

 

1、什么是沟通

2、沟通与有效沟通

3、沟通的渠道

4、有效沟通的六大基石

5、沟通障碍有哪些?

6、突破沟通障碍的方法

二   沟通风格篇:知己解彼,区别沟通

1、行为风格不同,沟通方式不同

2、个人沟通风格现场测试与解读

3、不同沟通风格的表现形式解读与快速识别

4、人际关系中冲突产生的原因分析及自我管理

 

   情绪管理篇:驾驭情绪,助力沟通

1、情绪矩阵的认识

2、情商管理三大模块

3、情商管理八大方法

4、识别情绪、驾驭情绪,做高情商管理者

 

四   沟通技巧篇:倾听反馈,共赢沟通

1、沟通心态

2、提高沟通影响力的三大原则

3、有效沟通三步曲:倾听、提问及反馈

4、共赢沟通的六大步骤

 

五   职场沟通篇:了解他人,有效沟通

1、把握职场中与上司沟通的原则

2、使用适合上司的风格进行沟通

3、与上级不同场合的沟通:接受命令、汇报、请示、拒绝、批评

4、与下级沟通:90后职场小鲜肉喜欢什么样的上级

5、与下属的沟通要点:下达命令、询查工作、批评下属、表扬下属、辅导下属

6、平行沟通技巧:平时多积累,战时多用心

7、与客户沟通技巧

 

六   课程收结篇:制定计划,马上沟通

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1、课程总结回顾

2、制订行动计划方案

 

培训老师:黄老师

五维教练领导力授权讲师

美国六秒钟情商授权讲师

全脑沟通沙盘授权讲师

上海世博会培训师

国家注册一级人力资源管理师

上海培训协会2014十大推优讲师

上海大学\华东师范大学特聘讲师

上海培训协会理事

职业教育杂志专栏作家

曾任企业培训总监、人力资源总监

 


课 程 特 色

1理论和实践相结合,摆脱空洞的说教的授课方式,课上重互动训练;

2每次课程结束后,给学员布置实践任务,注重实际应用;

3课程循环开班,可免费复训;

4小班授课,保证效果;

5承诺课程开课2小时内不满意无条件立即退款。

温 馨 提 示

课程设置:

共两天,周末班

上课地点:

上海市徐汇区零陵路899号

 


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